상품결제정보

- 결제완료 후 제품이 배송준비 또는 배송중 상태일 경우는 취소가 불가능 합니다
  ( 현지 사무실에서 택배가 출반전 취소는 가능하나 현지 사물실까지의 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다 - 제품마다 택배비 상이)

- 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : ￦5,000 ~ ￦5,000
• 배송 기간 : 7일 ~ 14일
• 배송 안내 :

  - 2018.07월 부터 개정된 법안의 사유로 인하여 해외직구상품의 경우 금액과 관계없이 모두 개인통관 부호가 필요합니다

  - 해외배송의 경우 배송과정은 " 1.고객님 물품구매 > 2.현지사무실 포장 및 배송출발 > 3.현지 항구도착 및 출발 > 4.한국 항구도착 및 세관통관 > 5.세관통관 후 국내택배 출발 > 6.고객님께 택배전달 "
    ( 1~4번까지는 주문하신 물품이 정상적으로 처리되어 이동중에 있어도 계속하여 [배송준비] 로 표기되며, 5번 이후 국내 택배 송장이 등록되므로 이 후 배송확인이 가능하십니다 )

  - 해외 직배송 상품의 경우 주문 후 수령까지 7~14일 정도 소요됩니다.

  - 해외직구상품의 경우에도 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품정보

교환 및 반품이 가능한 경우
- 해외직구제품의 특성상 교환 및 반품이 어렵습니다
- 초기불량의 경우 수령 후 7일 이내에 연락을 해주셔야 처리가 가능합니다

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

서비스문의